ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (КОРИСТУВАЦЬКА УГОДА) про надання доступу до програмного забезпечення TurboProxy

Ця Публічна оферта (далі — «Оферта» або «Договір») є офіційною пропозицією Фізичної особи — підприємця Дудки Олексія Миколайовича (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг доступу до програмного забезпечення з будь-якою дієздатною фізичною особою або юридичною особою (далі — «Користувач» або «Клієнт»), яка приймає умови цього Договору. Договір є публічним у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України та укладається в електронній формі відповідно до статей 205, 207, 639, 641–642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, не використовуйте Сайт та не оформлюйте замовлення/оплату. 1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ 1.1. «Сайт» — веб-сайт TurboProxy.store, включно з усіма його сторінками, піддоменами, кабінетом користувача, платіжними інтерфейсами та довідковими матеріалами. 1.2. «Відвідувач» — особа, яка переглядає Сайт без акцепту Оферти та без набуття статусу Клієнта. 1.3. «Користувач/Клієнт» — особа, яка акцептувала Оферту та/або здійснила оплату тарифу і отримала доступ до Послуги. 1.4. «Послуга» — надання Клієнту доступу до програмного забезпечення/інфраструктури Виконавця (далі — «ПЗ»), що дає змогу здійснювати опосередковані мережеві запити до інших ресурсів мережі Інтернет (проксі-доступ) у межах обраного тарифу та технічних лімітів. 1.5. «Тариф/Тарифний план» — набір умов користування Послугою (строк, ціна, ліміти, характеристики), опублікований на Сайті. 1.6. «Замовлення» — вибір тарифу та ініціювання отримання Послуги через інтерфейс Сайту. 1.7. «Трафік» — обсяг переданих/отриманих даних при використанні Послуги, що обліковується системою Виконавця. 2. АКЦЕПТ ОФЕРТИ (ЯК УКЛАДАЄТЬСЯ ДОГОВІР) 2.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Оферти Користувачем. 2.2. Акцептом вважається будь-яка з таких дій: (а) проставлення позначки/натискання кнопки «Погоджуюсь» (або аналогічної) під час реєстрації чи оформлення замовлення; (б) здійснення оплати за тариф; (в) фактичне використання наданих доступів (ключів, логінів, токенів, endpoint’ів). 2.3. Акцепт означає повну та безумовну згоду Користувача з усіма умовами Договору без будь-яких винятків. 2.4. Якщо Користувач діє від імені юридичної особи, він підтверджує наявність належних повноважень. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ 3.1. Виконавець надає Клієнту Послугу доступу до ПЗ (проксі-доступ) відповідно до обраного Тарифу, а Клієнт зобов’язується оплатити Послугу та дотримуватися умов цього Договору. 3.2. Послуга надається дистанційно, в електронному вигляді, без передачі Клієнту права власності на ПЗ. 3.3. Вид діяльності Виконавця: КВЕД 63.11 «Оброблення даних, розміщення інформації на веб-вузлах і пов’язана з ними діяльність». 4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГИ 4.1. Клієнт обирає Тариф на Сайті та оформлює Замовлення. 4.2. Надання доступу здійснюється автоматично після підтвердження оплати платіжною системою/банком та/або після завершення реєстрації (для тестового доступу). 4.3. Якщо автоматична активація тимчасово недоступна з технічних причин, Виконавець активує доступ у строк до 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту підтвердження оплати. 4.4. Послуга надається у межах строку, лімітів і характеристик обраного Тарифу, зазначених на Сайті. 4.5. Клієнт самостійно відповідає за налаштування свого ПЗ/пристроїв для використання Послуги. 5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГИ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ 5.1. Вартість Послуги та строк користування визначаються відповідно до Тарифів, опублікованих на Сайті на дату оплати. 5.2. Якщо ціна відображається в доларах США (USD) для зручності, оплата здійснюється в гривні (UAH) за курсом Національного банку України на дату проведення платежу, якщо інше не передбачено платіжним інтерфейсом. 5.3. Оплата здійснюється у формі 100% передоплати через платіжні інструменти/еквайринг, доступні на Сайті. 5.4. Підтвердженням оплати є статус платежу в платіжній системі/банку та/або електронний чек/квитанція платіжного провайдера. 5.5. Комісії банків/платіжних систем (за наявності) сплачуються Клієнтом, якщо інше прямо не зазначено на Сайті. 6. ТЕСТОВИЙ ДОСТУП 6.1. Після реєстрації на Сайті Клієнту може бути автоматично надано безкоштовний тестовий доступ у вигляді 1 ГБ трафіку без обмеження по часу (за умови наявності такої опції на Сайті). 6.2. Тестовий доступ надається виключно для ознайомлення з Послугою. Виконавець має право змінювати умови тестового доступу або припиняти його надання в будь-який час. 6.3. Виконавець може обмежувати тестовий доступ (у тому числі кількість акаунтів) для запобігання зловживанням. 7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН 7.1. Виконавець має право: (а) отримувати оплату за Послугу; (б) змінювати Тарифи та функціонал Сайту; (в) тимчасово обмежувати/блокувати доступ у разі порушення Договору, зловживань або загроз безпеці; (г) призупиняти Послугу для планових/аварійних робіт. 7.2. Виконавець зобов’язаний: (а) надати Послугу відповідно до Тарифу; (б) обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності та законодавства України; (в) надавати підтримку в межах, визначених на Сайті та/або цим Договором. 7.3. Клієнт має право: (а) отримати Послугу відповідно до Тарифу; (б) звертатися до підтримки; (в) вимагати перерахунок/компенсацію у випадках, передбачених цим Договором. 7.4. Клієнт зобов’язаний: (а) оплатити Послугу; (б) дотримуватися умов Договору та чинного законодавства; (в) не використовувати Послугу для заборонених цілей (розділ 8); (г) забезпечити конфіденційність своїх доступів; (д) самостійно забезпечити інтернет-з’єднання та сумісність власного ПЗ/обладнання. 8. ЗАБОРОНЕНЕ ВИКОРИСТАННЯ (ACCEPTABLE USE POLICY) 8.1. Клієнту заборонено використовувати Послугу для будь-якої діяльності, що порушує законодавство України, міжнародне право або права третіх осіб. 8.2. Зокрема заборонено (не вичерпний перелік): 8.2.1. спам (email, месенджери, форми, коментарі), масові несанкціоновані розсилки; 8.2.2. brute-force/credential stuffing, підбір паролів, сканування вразливостей без належного дозволу; 8.2.3. фішинг, кардинг, шахрайство, викрадення даних, підміна сторінок; 8.2.4. DDoS/DoS, навмисне перевантаження сервісів, втручання в роботу мереж/систем; 8.2.5. розповсюдження шкідливого ПЗ (віруси, трояни, ботнети), експлойти; 8.2.6. несанкціонований доступ до акаунтів/систем/ресурсів третіх осіб; 8.2.7. розміщення/поширення порнографічних матеріалів, матеріалів сексуального насильства або експлуатації дітей; 8.2.8. заклики до насильства, тероризму, розпалювання ворожнечі, мова ненависті; 8.2.9. порушення прав інтелектуальної власності. 8.3. Санкційні та територіальні обмеження: Послуга не надається особам, які перебувають на території Російської Федерації та Республіки Білорусь, а також особам/суб’єктам, щодо яких застосовано санкції відповідно до законодавства України та/або застосовних міжнародних обмежень. Виконавець має право застосовувати технічні та організаційні заходи для виконання таких обмежень. 8.4. У разі порушення цього розділу Виконавець має право негайно обмежити або припинити доступ до Послуги. Надання інформації уповноваженим органам здійснюється лише на підставі законної вимоги/офіційного запиту у порядку, передбаченому законом. 9. ПІДТРИМКА, ДОСТУПНІСТЬ ТА КОМПЕНСАЦІЯ (SLA) 9.1. Канал підтримки: email support@turboproxy.store. Інші канали можуть бути додатково зазначені на Сайті. 9.2. Орієнтовний графік підтримки: 10:00–17:00 за київським часом у робочі дні, якщо інше не зазначено на Сайті. Стандартний строк відповіді — до 24 годин. 9.3. Якщо Послуга була повністю недоступна з вини Виконавця сумарно понад 24 години протягом одного календарного місяця, Виконавець надає компенсацію шляхом продовження строку користування на тривалість підтвердженої недоступності. 9.4. Компенсація не надається, якщо недоступність викликана форс-мажором (розділ 12), збоями у провайдерів/інфраструктури третіх осіб, діями Клієнта або обмеженням доступу через порушення Договору. 10. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА СКАСУВАННЯ 10.1. Запит на повернення коштів подається на support@turboproxy.store з описом проблеми та даними платежу. 10.2. Повернення можливе у випадках: (а) Послуга не була надана після підтвердження оплати у строки, визначені Договором; (б) Послуга надавалася з суттєвими недоліками з вини Виконавця і такі недоліки не усунуті у розумний строк. 10.3. Якщо доступ було надано і Клієнт почав користуватися Послугою, повернення здійснюється пропорційно невикористаному строку Тарифу (або невикористаному обсягу, якщо Тариф прив’язаний до трафіку), за вирахуванням фактично понесених комісій платіжних систем/банків (якщо такі були). 10.4. Повернення не здійснюється, якщо: (а) доступ обмежено/заблоковано через порушення розділу 8; (б) проблема викликана ПЗ/обладнанням Клієнта або сторонніми сервісами; (в) Клієнт передав доступи третім особам або допустив їх компрометацію. 10.5. Строк повернення коштів залежить від банку/платіжного провайдера та зазвичай становить до 14 робочих днів з дати прийняття рішення про повернення. 11. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ ТА ЛІЦЕНЗІЯ 11.1. ПЗ, Сайт, дизайн, тексти, бази даних та інші об’єкти є об’єктами прав інтелектуальної власності Виконавця та/або правовласників. 11.2. На строк дії оплаченого Тарифу Виконавець надає Клієнту невиключну, непередавану, відкличну ліцензію на користування функціоналом Послуги виключно з метою отримання Послуги. 11.3. Заборонено: (а) декомпіляція/реверс-інжиніринг ПЗ (крім випадків, прямо дозволених законом); (б) перепродаж або надання доступів третім особам, якщо це не дозволено умовами Тарифу; (в) обхід технічних обмежень та лімітів. 12. ФОРС-МАЖОР 12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання/неналежне виконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор): війна, бойові дії, теракти, блокади, пожежі, повені, землетруси, масштабні перебої енергопостачання, кібератаки, рішення органів влади, що унеможливлюють виконання Договору тощо. 12.2. Сторона, що зазнала впливу форс-мажору, повідомляє іншу Сторону у розумний строк. 12.3. За необхідності форс-мажор може підтверджуватися документом компетентного органу (зокрема ТПП України/регіональної ТПП). 13. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ 13.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті. 13.2. Користуючись Сайтом/Послугою, Клієнт підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку персональних даних у межах, необхідних для надання Послуги, оплати, комунікації з підтримкою та запобігання зловживанням. 13.3. Виконавець може залучати підрядників (хостинг, платіжні провайдери) як обробників даних у межах необхідного. 14. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ЗМІНИ ТА ПРИПИНЕННЯ 14.1. Договір діє з моменту акцепту та протягом строку користування обраним Тарифом, а щодо окремих умов — до повного виконання зобов’язань. 14.2. Виконавець має право змінювати умови Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації, якщо інше не зазначено у такій редакції. 14.3. Виконавець має право обмежити/припинити доступ у випадках, передбачених цим Договором, зокрема при порушенні розділу 8. 15. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ 15.1. Послуга надається за принципом «як є» («as is») з урахуванням технічної специфіки мережі Інтернет. 15.2. Виконавець не відповідає за: (а) роботу сегментів Інтернету та сервісів третіх осіб; (б) збитки Клієнта, спричинені неправомірним використанням Послуги; (в) компрометацію доступів з вини Клієнта; (г) сумісність Послуги з ПЗ/пристроями Клієнта поза стандартними вимогами. 15.3. У межах, дозволених законом, сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Клієнтом за Тариф/період, щодо якого виникла претензія. 16. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ 16.1. До цього Договору застосовується право України. 16.2. Спори вирішуються шляхом переговорів та претензійного порядку (звернення на support@turboproxy.store). 16.3. Якщо спір не врегульовано, він підлягає розгляду у суді відповідно до законодавства України з урахуванням правил підсудності та прав споживача (за наявності статусу споживача). 17. МОВИ ДОГОВОРУ 17.1. Договір може бути доступний українською, російською та англійською мовами. У разі розбіжностей переважну силу має українська версія. 18. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТИ ВИКОНАВЦЯ ФОП Дудка Олексій Миколайович РНОКПП/ІПН: 3035424310 Дата реєстрації: 08.06.2021 Номер запису в ЄДР: 2010100000000000473 Місцезнаходження реєстраційної справи: Департамент реєстраційних послуг Мелітопольської міської ради Запорізької області Поштова адреса: Запорізька область, м. Мелітополь, пров. Тельмана, 12/1, 72306, Україна Email підтримки: support@turboproxy.store