ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (КОРИСТУВАЦЬКА УГОДА) про надання доступу до програмного забезпечення TurboProxy

Ця Публічна оферта (далі — «Оферта» або «Договір») є офіційною пропозицією Фізичної особи — підприємця Дудки Олексія Миколайовича (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг доступу до програмного забезпечення з будь-якою дієздатною фізичною особою або юридичною особою (далі — «Користувач» або «Клієнт»), яка приймає умови цього Договору. Договір є публічним у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України та укладається в електронній формі відповідно до статей 205, 207, 639, 641–642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, не використовуйте Сайт та не оформлюйте замовлення/оплату. 1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ 1.1. «Сайт» — веб-сайт TurboProxy.store, включно з усіма його сторінками, піддоменами, кабінетом користувача, платіжними інтерфейсами та довідковими матеріалами. 1.2. «Відвідувач» — особа, яка переглядає Сайт без акцепту Оферти та без набуття статусу Клієнта. 1.3. «Користувач/Клієнт» — особа, яка акцептувала Оферту та/або здійснила оплату тарифу і отримала доступ до Послуги. 1.4. «Послуга» — надання Клієнту доступу до програмного забезпечення/інфраструктури Виконавця (далі — «ПЗ»), що дає змогу здійснювати опосередковані мережеві запити до інших ресурсів мережі Інтернет (проксі-доступ) у межах обраного тарифу та технічних лімітів. 1.5. «Тариф/Тарифний план» — набір умов користування Послугою (строк, ціна, ліміти, характеристики), опублікований на Сайті. 1.6. «Замовлення» — вибір тарифу та ініціювання отримання Послуги через інтерфейс Сайту. 1.7. «Трафік» — обсяг переданих/отриманих даних при використанні Послуги, що обліковується системою Виконавця. 2. АКЦЕПТ ОФЕРТИ (ЯК УКЛАДАЄТЬСЯ ДОГОВІР) 2.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Оферти Користувачем. 2.2. Акцептом вважається будь-яка з таких дій: (а) проставлення позначки/натискання кнопки «Погоджуюсь» (або аналогічної) під час реєстрації чи оформлення замовлення; (б) здійснення оплати за тариф; (в) фактичне використання наданих доступів (ключів, логінів, токенів, endpoint’ів). 2.3. Акцепт означає повну та безумовну згоду Користувача з усіма умовами Договору без будь-яких винятків. 2.4. Якщо Користувач діє від імені юридичної особи, він підтверджує наявність належних повноважень. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ 3.1. Виконавець надає Клієнту Послугу доступу до ПЗ (проксі-доступ) відповідно до обраного Тарифу, а Клієнт зобов’язується оплатити Послугу та дотримуватися умов цього Договору. 3.2. Послуга надається дистанційно, в електронному вигляді, без передачі Клієнту права власності на ПЗ. 3.3. Вид діяльності Виконавця: КВЕД 63.11 «Оброблення даних, розміщення інформації на веб-вузлах і пов’язана з ними діяльність». 4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГИ 4.1. Клієнт обирає Тариф на Сайті та оформлює Замовлення. 4.2. Надання доступу здійснюється автоматично після підтвердження оплати платіжною системою/банком та/або після завершення реєстрації (для тестового доступу). 4.3. Якщо автоматична активація тимчасово недоступна з технічних причин, Виконавець активує доступ у строк до 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту підтвердження оплати. 4.4. Послуга надається у межах строку, лімітів і характеристик обраного Тарифу, зазначених на Сайті. 4.5. Клієнт самостійно відповідає за налаштування свого ПЗ/пристроїв для використання Послуги. 4.6. До тарифів з оплатою за час, позначених на Сайті як «безлімітні», застосовується політика добросовісного використання трафіку (Fair Usage Policy). «Безлімітний трафік» означає відсутність окремої тарифікації переданих даних і фіксованого пакета гігабайтів, але не виключає тимчасового керування швидкістю у випадках, передбачених цим розділом. 4.7. З метою підтримання стабільної роботи мобільного каналу та інфраструктури Виконавця система може автоматично застосовувати тимчасове обмеження швидкості за незвично високого або тривалого навантаження, здатного погіршити якість Послуги. Таке обмеження не тягне за собою додаткової плати та саме по собі не означає припинення доступу до Послуги. 4.8. Обмеження періодично переглядається та послаблюється або знімається в міру зниження навантаження. Якщо Клієнту регулярно потрібно передавати великі обсяги даних, рекомендується розподіляти навантаження між кількома проксі або заздалегідь погодити відповідний формат використання з підтримкою. 5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГИ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ 5.1. Вартість Послуги та строк користування визначаються відповідно до Тарифів, опублікованих на Сайті на дату оплати. 5.2. Якщо ціна відображається в доларах США (USD) для зручності, оплата здійснюється в гривні (UAH) за курсом Національного банку України на дату проведення платежу, якщо інше не передбачено платіжним інтерфейсом. 5.3. Оплата здійснюється у формі 100% передоплати через платіжні інструменти/еквайринг, доступні на Сайті. 5.4. Підтвердженням оплати є статус платежу в платіжній системі/банку та/або електронний чек/квитанція платіжного провайдера. 5.5. Комісії банків/платіжних систем (за наявності) сплачуються Клієнтом, якщо інше прямо не зазначено на Сайті. 6. ТЕСТОВИЙ ДОСТУП 6.1. Після реєстрації на Сайті Клієнту може бути автоматично надано безкоштовний тестовий доступ у вигляді 1 ГБ трафіку без обмеження по часу (за умови наявності такої опції на Сайті). 6.2. Тестовий доступ надається виключно для ознайомлення з Послугою. Виконавець має право змінювати умови тестового доступу або припиняти його надання в будь-який час. 6.3. Виконавець може обмежувати тестовий доступ (у тому числі кількість акаунтів) для запобігання зловживанням. 7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН 7.1. Виконавець має право: (а) отримувати оплату за Послугу; (б) змінювати Тарифи та функціонал Сайту; (в) тимчасово обмежувати/блокувати доступ у разі порушення Договору, зловживань або загроз безпеці; (г) призупиняти Послугу для планових/аварійних робіт. 7.2. Виконавець зобов’язаний: (а) надати Послугу відповідно до Тарифу; (б) обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності та законодавства України; (в) надавати підтримку в межах, визначених на Сайті та/або цим Договором. 7.3. Клієнт має право: (а) отримати Послугу відповідно до Тарифу; (б) звертатися до підтримки; (в) вимагати перерахунок/компенсацію у випадках, передбачених цим Договором. 7.4. Клієнт зобов’язаний: (а) оплатити Послугу; (б) дотримуватися умов Договору та чинного законодавства; (в) не використовувати Послугу для заборонених цілей (розділ 8); (г) забезпечити конфіденційність своїх доступів; (д) самостійно забезпечити інтернет-з’єднання та сумісність власного ПЗ/обладнання. 8. ЗАБОРОНЕНЕ ВИКОРИСТАННЯ (ACCEPTABLE USE POLICY) 8.1. Клієнту заборонено використовувати Послугу для будь-якої діяльності, що порушує законодавство України, міжнародне право або права третіх осіб. 8.2. Зокрема заборонено (не вичерпний перелік): 8.2.1. спам (email, месенджери, форми, коментарі), масові несанкціоновані розсилки; 8.2.2. brute-force/credential stuffing, підбір паролів, сканування вразливостей без належного дозволу; 8.2.3. фішинг, кардинг, шахрайство, викрадення даних, підміна сторінок; 8.2.4. DDoS/DoS, навмисне перевантаження сервісів, втручання в роботу мереж/систем; 8.2.5. розповсюдження шкідливого ПЗ (віруси, трояни, ботнети), експлойти; 8.2.6. несанкціонований доступ до акаунтів/систем/ресурсів третіх осіб; 8.2.7. розміщення/поширення порнографічних матеріалів, матеріалів сексуального насильства або експлуатації дітей; 8.2.8. заклики до насильства, тероризму, розпалювання ворожнечі, мова ненависті; 8.2.9. порушення прав інтелектуальної власності. 8.3. Санкційні та територіальні обмеження: Послуга не надається особам, які перебувають на території Російської Федерації та Республіки Білорусь, а також особам/суб’єктам, щодо яких застосовано санкції відповідно до законодавства України та/або застосовних міжнародних обмежень. Виконавець має право застосовувати технічні та організаційні заходи для виконання таких обмежень. 8.4. У разі порушення цього розділу Виконавець має право негайно обмежити або припинити доступ до Послуги. Надання інформації уповноваженим органам здійснюється лише на підставі законної вимоги/офіційного запиту у порядку, передбаченому законом. 9. ПІДТРИМКА, ДОСТУПНІСТЬ ТА КОМПЕНСАЦІЯ (SLA) 9.1. Канал підтримки: email support@turboproxy.store. Інші канали можуть бути додатково зазначені на Сайті. 9.2. Орієнтовний графік підтримки: 10:00–17:00 за київським часом у робочі дні, якщо інше не зазначено на Сайті. Стандартний строк відповіді — до 24 годин. 9.3. Якщо Послуга була повністю недоступна з вини Виконавця сумарно понад 24 години протягом одного календарного місяця, Виконавець надає компенсацію шляхом продовження строку користування на тривалість підтвердженої недоступності. 9.4. Компенсація не надається, якщо недоступність викликана форс-мажором (розділ 12), збоями у провайдерів/інфраструктури третіх осіб, діями Клієнта або обмеженням доступу через порушення Договору. 10. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА СКАСУВАННЯ 10.1. Запит на повернення коштів подається на support@turboproxy.store з описом проблеми та даними платежу. 10.2. Повернення можливе у випадках: (а) Послуга не була надана після підтвердження оплати у строки, визначені Договором; (б) Послуга надавалася з суттєвими недоліками з вини Виконавця і такі недоліки не усунуті у розумний строк. 10.3. Якщо доступ було надано і Клієнт почав користуватися Послугою, повернення здійснюється пропорційно невикористаному строку Тарифу (або невикористаному обсягу, якщо Тариф прив’язаний до трафіку), за вирахуванням фактично понесених комісій платіжних систем/банків (якщо такі були). 10.4. Повернення не здійснюється, якщо: (а) доступ обмежено/заблоковано через порушення розділу 8; (б) проблема викликана ПЗ/обладнанням Клієнта або сторонніми сервісами; (в) Клієнт передав доступи третім особам або допустив їх компрометацію. 10.5. Строк повернення коштів залежить від банку/платіжного провайдера та зазвичай становить до 14 робочих днів з дати прийняття рішення про повернення. 11. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ ТА ЛІЦЕНЗІЯ 11.1. ПЗ, Сайт, дизайн, тексти, бази даних та інші об’єкти є об’єктами прав інтелектуальної власності Виконавця та/або правовласників. 11.2. На строк дії оплаченого Тарифу Виконавець надає Клієнту невиключну, непередавану, відкличну ліцензію на користування функціоналом Послуги виключно з метою отримання Послуги. 11.3. Заборонено: (а) декомпіляція/реверс-інжиніринг ПЗ (крім випадків, прямо дозволених законом); (б) перепродаж або надання доступів третім особам, якщо це не дозволено умовами Тарифу; (в) обхід технічних обмежень та лімітів. 12. ФОРС-МАЖОР 12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання/неналежне виконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор): війна, бойові дії, теракти, блокади, пожежі, повені, землетруси, масштабні перебої енергопостачання, кібератаки, рішення органів влади, що унеможливлюють виконання Договору тощо. 12.2. Сторона, що зазнала впливу форс-мажору, повідомляє іншу Сторону у розумний строк. 12.3. За необхідності форс-мажор може підтверджуватися документом компетентного органу (зокрема ТПП України/регіональної ТПП). 13. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ 13.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті. 13.2. Користуючись Сайтом/Послугою, Клієнт підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку персональних даних у межах, необхідних для надання Послуги, оплати, комунікації з підтримкою та запобігання зловживанням. 13.3. Виконавець може залучати підрядників (хостинг, платіжні провайдери) як обробників даних у межах необхідного. 14. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ЗМІНИ ТА ПРИПИНЕННЯ 14.1. Договір діє з моменту акцепту та протягом строку користування обраним Тарифом, а щодо окремих умов — до повного виконання зобов’язань. 14.2. Виконавець має право змінювати умови Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації, якщо інше не зазначено у такій редакції. 14.3. Виконавець має право обмежити/припинити доступ у випадках, передбачених цим Договором, зокрема при порушенні розділу 8. 15. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ 15.1. Послуга надається за принципом «як є» («as is») з урахуванням технічної специфіки мережі Інтернет. 15.2. Виконавець не відповідає за: (а) роботу сегментів Інтернету та сервісів третіх осіб; (б) збитки Клієнта, спричинені неправомірним використанням Послуги; (в) компрометацію доступів з вини Клієнта; (г) сумісність Послуги з ПЗ/пристроями Клієнта поза стандартними вимогами. 15.3. У межах, дозволених законом, сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Клієнтом за Тариф/період, щодо якого виникла претензія. 16. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ 16.1. До цього Договору застосовується право України. 16.2. Спори вирішуються шляхом переговорів та претензійного порядку (звернення на support@turboproxy.store). 16.3. Якщо спір не врегульовано, він підлягає розгляду у суді відповідно до законодавства України з урахуванням правил підсудності та прав споживача (за наявності статусу споживача). 17. МОВИ ДОГОВОРУ 17.1. Договір може бути доступний українською, російською та англійською мовами. У разі розбіжностей переважну силу має українська версія. 18. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТИ ВИКОНАВЦЯ ФОП Дудка Олексій Миколайович РНОКПП/ІПН: 3035424310 Дата реєстрації: 08.06.2021 Номер запису в ЄДР: 2010100000000000473 Місцезнаходження реєстраційної справи: Департамент реєстраційних послуг Мелітопольської міської ради Запорізької області Поштова адреса: Запорізька область, м. Мелітополь, пров. Тельмана, 12/1, 72306, Україна Email підтримки: support@turboproxy.store